CONDICIONES Y PRIVACIDAD

ACUERDO DE PRIVACIDAD DE INFORMACIÓN

  1. SOENAC SAS no divulgará información personal a terceros incluyendo número de transacciones, número de facturas electrónicas emitidas o recibidas, montos de las mismas, tipo de productos comprados, vendidos y cualquier información relacionada con sus facturas digitales si no existe consentimiento por escrito o electrónico por parte del usuario.
  2. En caso de ser requerido por las entidades gobierno de Colombia SOENAC SAS transmitirá a dirección de impuestos de aduanas nacionales DIAN u otra entidad la información que sea estrictamente necesaria. La dirección de impuestos de aduanas nacionales DIAN tiene la facultad de cambiar o de modificar el proceso de reporte por lo cual en su momento se notificará al suscriptor si existe algún cambio en estas políticas o de la información en cuestión que se deberá de trasmitir a la dirección de impuestos de aduanas nacionales DIAN.
  3. SOENAC SAS no vende o renta la base de datos de sus suscriptores con ningún tercero. SOENAC SAS está en contra del correo electrónico no deseado (spam). todos los correos electrónicos que sirven para operar las funcionalidades de los servicios cumplen con todas las reglas de can-spam, estándares de entrega y autenticación como spf, dkim y goodmail. SOENAC SAS no recolecta información personal de nuestros navegantes.

ACUERDO DE TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE E-MISIÓN

Por favor lea cuidadosamente los términos y condiciones de uso de la plataforma o solución informática e-Misión (en adelante los sitios) que son operados por SOENAC SAS (en adelante SOENAC).

El usuario, al llenar cualquier forma de registro para usar los servicios (en adelante servicios facturación) dentro los sitios de SOENAC le atribuye a quien lo hace la condición de usuario registrado (en adelante suscriptor) y lo sujeta a la aceptación plena y sin reservas de todos y cada uno de los términos y condiciones de uso aquí detallados no importando la versión publicada a los sitios por SOENAC SAS

Al momento mismo en que el suscriptor accede o utilice por cualquier medio (incluyendo librerías y aplicaciones (en adelante software) que haya provisto SOENAC para dicho fin cualquiera de los servicios dentro de los sitios de SOENAC estará de acuerdo con todos y cada uno de los términos y condiciones de uso aquí detallados.

Si usted no está de acuerdo con todos y cada uno de los términos y condiciones de uso aquí detallados, por favor no usar los servicios dentro de los sitios de SOENAC SAS

Las páginas web y sus funcionalidades disponibles en los sitios, así como todas las páginas híper vinculadas en dichas páginas web (a menos que se indique lo contrario) son propiedad y están operados por SOENAC y están disponibles para el suscriptor bajo los siguientes términos y condiciones:

  1. Objeto de los sitios de SOENAC.- SOENAC ofrece servicios sin costo y con costo, todo lo relacionado con la expedición, generación, envío, aceptación, conservación y exhibición de facturas electrónicas (en adelante facturas electrónicas) al suscriptor.
  2. Personalidad jurídica del suscriptor.- El suscriptor certifica ante SOENAC que tiene toda la capacidad personal y jurídica para adherirse a estos términos y condiciones de uso que aquí se detallan y se hace responsable de la selección y uso de los servicios a su conveniencia dentro los sitios de SOENAC. Este acuerdo queda nulo donde esté prohibido por ley y el derecho de acceso a los sitios queda revocado en dichas jurisdicciones.
  3. Modificaciones a los términos y condiciones. – SOENAC se reserva el derecho a su propia discreción, de modificar estos términos y condiciones de uso de SOENAC en cualquier momento con la simple obligación de notificarle al suscriptor del mismo a través de una nota en los sitios de SOENAC o través de una notificación por correo electrónico. El uso de estos servicios por parte del suscriptor después de dichas notificaciones constituye su más amplia aceptación a los nuevos términos y condiciones de uso de SOENAC. SOENAC no realizará ajustes que afecten el servicio que actualmente se presta en las condiciones de ley, de tal forma que el suscriptor podrá recibiendo el servicio de factura electrónica en las mismas condiciones o mejores como cuando inicio su uso. En los casos que SOENAC cuente con un contrato firmado con el suscritor, las modificaciones se realizarán por medio de los términos definidos en el contrato.
  4. Conexión a los sitios de SOENAC.- El suscriptor está de acuerdo en cumplir con los requisitos mínimos necesarios para poderse conectar a los sitios de SOENAC y así poder usar los servicios. Corren por cuenta del suscriptor los recursos necesarios para conectarse a la red de internet, incluyendo de forma enunciativa más no limitativa la computadora, pc, notebook, laptop, netbook o cualquier dispositivo que el suscriptor use para dicho fin.
  5. Ingeniería en reversa.- El suscriptor se compromete a no modificar, traducir, desensamblar, descompilar, aplicar ingeniería en reversa o cualquier otro método descubierto o por descubrir para obtener el código fuente de los sitios y de los servicios de SOENAC o cualquier otra tecnología propiedad de SOENAC. Tampoco podrá realizar revisión del software para fines competitivos, esto será una violación a la propiedad intelectual registrada por SOENAC.

SOENAC NO podrá a su propia discreción negar el acceso a ningún suscriptor a los sitios en cualquier momento. Excepto se identifique y mediante una investigación interna una violación a los términos de uso del servicio expresados en este documento.

  1. De los servicios.- En general, la prestación de los servicios en los sitios por parte de SOENAC sólo pueden darse mediante el pago de un precio y de la forma en que se indica expresamente en sus correspondientes condiciones particulares. Para ver qué servicios son gratuitos y cuales no lo son así como sus condiciones particulares, favor de revisar el sitio http://soenac.com.
  2. Precios y pagos.- el suscriptor acepta que ciertos servicios llevan un costo y condiciones particulares y específicas como se describe en el sitio http://soenac.com/ y el suscriptor se hará responsable del pago en tiempo y forma de los servicios seleccionados por él. El no pagar en tiempo y forma cualquier servicio y una vez vencida la fecha límite de pago, SOENAC podrá suspender el acceso del suscriptor a los sitios o suspenderle al suscriptor los servicios en cuestión sin ninguna responsabilidad para SOENAC. SOENAC se reserva el derecho de cambiar su lista de precios y/o de agregar nuevos servicios a discreción, sin previa notificación al suscriptor. Cada servicio puede contar con diferentes políticas o condiciones de pago. Favor de revisar las condiciones particulares de cada servicio en los sitios de SOENAC.
  3. Cambios en los servicios y servicios – SOENAC puede cambiar en cualquier momento la funcionalidad del servicio, en busca continua de mejora del mismo, con las responsabilidades de (a) generar una nota en los sitios o a través de una notificación por correo electrónico (b) devolver al usuario cualquier parte proporcional pagada y no utilizada por el suscriptor (en adelante cargo no utilizado) que pudiera existir en caso de que el suscriptor haya realizado el pago de algún servicio y dicho servicio sea el afectado siempre y cuando la causa no sea imputable al suscriptor.

9 . Claves de acceso.- SOENAC reserva algunos de los servicios incluyendo algunos ofrecidos a través de los sitios a los suscriptores registrados mediante el llenado de la forma de registro o membresía y la generación de los mecanismos de acceso y control correspondientes, tales como nombre de usuario y contraseña (en adelante y de modo conjunto las claves de acceso). el suscriptor se compromete a hacer un uso diligente de las claves de acceso, así como a no ponerla a disposición de terceros ni de SOENAC. Y a comunicar a SOENAC a la mayor brevedad la pérdida o robo de dichas claves de acceso así como cualquier riesgo de acceso a las mismas por un tercero. El suscriptor se obliga a (i)inmediatamente realizar el cambio de claves de acceso y notificar a SOENAC de cualquier uso no autorizado sobre sus claves de acceso o de cualquier otro evento que haya violado la seguridad e integridad de las mismas y (ii) a siempre terminar su sesión de forma correcta dentro de los servicios que soliciten claves de acceso. SOENAC no se puede responsabilizar de cualquier daño o perdida suscitada por que el suscriptor no se obligó a los puntos (i) y (ii) de esta cláusula.

  1. Veracidad y confidencialidad de la información.- como una condición para usar los servicios que requieran registro, el suscriptor deberá de llenar la información requerida, de forma completa, veraz y actualizada. El no llenar la información de forma completa, veraz y actualizada en los sitios de SOENAC por parte del suscriptor, éste incumple inmediatamente con los términos de uso y condiciones de SOENAC y SOENAC se reserva el derecho de cancelar y dar por terminado de forma inmediata sin ninguna responsabilidad para SOENAC, el (los) servicio(s) del suscriptor. el suscriptor no podrá seleccionar o usar el nombre de un tercero con el propósito de hacerse pasar por dicho tercero. SOENAC en todo momento se reserva a su discreción el derecho de negar el registro a cualquier probable suscriptor al servicio que registre información no veraz. El suscriptor será el único responsable de mantener la confidencialidad de sus claves de acceso y de todas las actividades que sucedan en su cuenta.
  2. Comunicación con SOENAC.- el suscriptor dirigirá a SOENAC cualquier comunicación relacionada con el uso de los servicios de los sitios de SOENAC. Por los medios definidos según el plan de suscripción detallados en: http://soenac.com/.
  3. Contenidos.- Los sitios y sus materiales desplegados en cualquier formato (incluyendo de forma enunciativa más no limitativa, textos, gráficas, artículos, fotografías, imágenes, logotipos, ilustraciones, enlaces o hipervínculos a los sitios o a los sitios de terceros, clips de audio, clips de video y en general todo el material salvo se indique lo contrario (en adelante los contenidos)) están protegidos por las leyes internacionales de derechos de propiedad y del autor (copyright ©) y su intención es exclusivamente para el uso de SOENAC con sus suscriptores y sólo se pueden usar dentro del marco de este acuerdo y en conexión con el uso autorizado de los servicios de SOENAC.

SOENAC entiende y respeta el contenido e información de clientes y facturas generadas por el suscriptor, contenido que le pertenece a el suscriptor, y es protegido de acuerdo la presente política.

  1. Límites de responsabilidad.- SOENAC se comprometen a prestar el servicio, dentro de las condiciones normales de operatividad del sistema y garantizan que el servicio tendrá la normalidad adecuada a las condiciones habituales del mercado. Debe entenderse por ello que la fiabilidad, idoneidad, calidad, adaptabilidad, veracidad, disponibilidad, o precisión del servicio o su contenido no pueden ser garantizadas en su totalidad. De igual manera no puede garantizarse la total seguridad, oportunidad, continuidad y funcionalidad del servicio cuando surjan fallas, imprevistos o circunstancias que afecten el debido funcionamiento, no atribuibles por culpa grave a SOENAC. La responsabilidad y garantía del servicio ofrecido por SOENAC, estará ceñido a las condiciones aquí pactadas, así como a la regulación legal y reglamentaria que para este tipo de productos electrónicos establece la normatividad colombiana. SOENAC y sus licenciantes declaran y garantizan la fiabilidad, idoneidad, calidad, disponibilidad y seguridad del servicio de acuerdo con lo dispuesto los Acuerdos de nivel de servicio (ANS), más allá de esto, SOENAC no declara ni garantiza que el uso del servicio sea seguro, oportuno, ininterrumpido o que funcione sin errores o en combinación con otro hardware, software, sistema o datos.
  2. Marcas.- SOENAC y otras marcas y sus respectivos logotipos indicados en los sitios son marcas registradas en Colombia. Cualquier otra marca que no sea propiedad de SOENAC y que aparezca en los sitios es propiedad de su respectivo titular, el cual puede o no estar relacionado, conectado o soportado por SOENAC. SOENAC no concede ninguna licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad industrial e intelectual o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado los sitios, los servicios o los contenidos.
  3. Restricciones.- El suscriptor se obliga a que no utilizará los servicios dentro de SOENAC para fines diferentes al propuesto por SOENAC y no podrá vender, rentar, licenciar, traspasar, arrendar u otra actividad similar, la funcionalidad y/o los servicios de los sitios de SOENAC a terceros. De igual forma se obliga a no generar contenidos y/o hacer disponible a través de los servicios en cuestión de SOENAC, contenidos que (i) infrinjan la ley, sean ilegales, calumniosos, difamatorios, obscenos, abusivos, ofensivos, violentos o de odio, (ii) contengan uso de alcohol o abuso de drogas, (iii) violen cualquier ley o derecho de terceros, o (iv) promuevan o faciliten cualquiera de lo anterior, ya sea directamente o indirectamente por el suscriptor.
  4. Indemnización a SOENAC por uso indebido.- en caso de reclamo, investigación, procedimiento o de una demanda de una tercera parte hacia SOENAC por el uso indebido de la cuenta del suscriptor, incluyendo la violación de este acuerdo de términos y condiciones de uso o de violación de derechos de propiedad de los contenidos usando indebidamente la cuenta del suscriptor u otro derecho reclamado, el suscriptor deberá indemnizar y mantener a SOENAC, sus matrices, subsidiarias, afiliados, funcionarios y empleados en paz, incluidos los gastos y honorarios de abogados.

Límites de responsabilidad de SOENAC para con los servicios.-.SOENAC no será responsable con respecto a los sitios o de los servicios con el suscriptor (i) por ninguna cantidad que exceda de los pagos realizados por el suscriptor para ello, o (ii) por daños indirectos, incidentales, punitivos o consecuentes de cualquier tipo.

  1. Políticas de privacidad.- por favor revise nuestras politicas ya que al ser suscriptor dentro de los sitios de SOENAC, el suscriptor estará de acuerdo como se protege la información personal y no personal en base a los lineamientos y prácticas que marcan dichas políticas. El suscriptor acepta que para que SOENAC pueda garantizar la integridad y el uso y manejo responsable y confidencial de la información, SOENAC puede recolectar, transmitir y usar dicha información en cualquiera de los centros de datos de SOENAC localizados en distintos países pero siempre regulados por las mismas políticas de privacidad para un manejo responsable de la información. SOENAC solamente entregará información confidencial del suscriptor a autoridades competentes que así nos lo requieran y únicamente bajo mandato judicial de acuerdo a las leyes aplicables en Colombia.
  2. Confidencialidad.– el suscriptor acuerda que no podrá divulgar información confidencial de SOENAC sin el consentimiento previo por escrito de SOENAC. “información confidencial” incluye, sin limitación: (i) todo el software de SOENAC, tecnología, programación, especificaciones técnicas, materiales, directrices y documentación que el suscriptor aprenda, desarrolle u obtenga de los sitios de SOENAC, (ii) cualquier otra información designada por escrito por SOENAC como “confidencial” o cualquier otra en el mismo sentido. “información confidencial” no incluye la información que se ha hecho pública por ninguna violación por parte del suscriptor o SOENAC, o que la información (a) se haya desarrollado de forma independiente sin acceder a la información confidencial de SOENAC y que conste por escrito, (b) haya sido obtenida legalmente por el suscriptor de una tercera fuente, o (c) haya sido revelada por requerimiento de ley o judicial por una autoridad gubernamental de Colombia.
  3. Uso de información agregada para usos de mercadotecnia.- SOENAC NO podrá compartir información agregada de sus suscriptores para ningún fin ni por medio para fines de mercadotecnia para promocionar los productos y servicios.
  4. Terminación.- Cualquiera de las partes puede dar por terminado en cualquier momento los servicios. Si es el suscriptor el que da por terminado la relación con SOENAC, bastará con acceder su cuenta y cerrar la cuenta. SOENAC no reembolsará ningún pago por servicios que el suscriptor haya erogado. Si es SOENAC con justa causa, quien da por terminado la relación y existiera algún servicio activo en la cuenta del suscriptor por el cual el suscriptor haya realizado un pago, se reembolsará al suscriptor el equivalente al cargo no utilizado, que viene siendo el costo del servicio pagado por el suscriptor, dividido entre el total del periodo pagado en meses y multiplicado por el tiempo en meses del remanente no utilizado menos un mes que es el mes corriente. El pago se realizará 30 días después de la notificación por parte de SOENAC y en la misma forma o medio como fue pagado por el suscriptor a SOENAC.
  5. Ley y jurisdicción aplicable.– Estos términos y condiciones de uso generales se rigen por las leyes colombianas. SOENAC y el suscriptor, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, se someten al de los juzgados y tribunales de la ciudad de Medellín en Colombia.
  6. Información de contacto.– para cualquier duda o aclaración con respeto a las condiciones generales, dirija por favor su comunicación al correo electrónico [email protected]